DPDs veavad pakke teod või tankid?

Hommikul ma juba meie telekasaagast kirjutasin – siin! Nüüd on seis selline, et möödas on neli päeva ehk ligi 100 tundi ja meil ikka veel pole telekat.

Ma reaalselt ei saa aru, kas DPDs töötavad teod? Või veavad nad pakke tankidega? Jalgratastega? Jalgsi? Seljas? Alustame siis algusest.

Neljapäeval leidsime teleka, mis meie nõudmistele vastas. Sooritasime ostu läbi blogilugeja, mul pole iseenesest vahet, kes selle boonuse endale saab. Ta vormistas arve. Ütles, et kui saadan maksekorralduse, saab kohe DPD ära tellida, muidu peaks ootama kuni laekumine on toimunud ehk siis homme…

16:44 panin raha teele ja saatsin talle ka maksekorralduse. Inimene tellis DPD, mis pidi Põlvast peale võtma meie teleka, ja tooma selle otsejoones Tallinna, meie kodu ukse taha. Järgmisel päeval ehk reedel.

Reedel ei tulnud ühtki kõnet ega sõnumit mingi paki kohta. Ootasime, mis me ootasime, ei midagi. Kirjutasin inimesele, kes tellimuse tegi, ei saanud temaga ühendust. Helistasin DPDsse, sealt saime vastuse, et misasja, miks see oleks pidanud täna tulema, kui seal polnud Euronicsi poolset kommentaari peal “sama päeva tarne”.

Naljakas oli aga asja juures see, et see telekas passis seal Tartu vahelaos. Miks, seda ei teadnud keegi.

Minu Euronicsi kontakt väitis, et tellis tarne reedeks ja ei tea, mis kamm on. Nädalavahetusel midagi ei juhtunud ja mõlemad osapooled, nii Euronics kui DPD kinnitasid, et hiljemalt esmaspäeva hommikul on mul teler kohal.

Täna hommikul vaatasin, teler passis ikka Tartu vahelaos. Kell kaks uurisin uuesti, et kas tõesti ei liigu see ikka veel kuskile. Euronics tegi imestunud näo ja ütles, et neile näitab DPD, et pakk on mulle hommikul üle antud. Midaaa? No ei olnud. Lubasid uurida.

Meie uurisime vahepeal ise DPDst, et kus see pakk seikleb. Lubati uurida ja tagasi helistada. Kaks tundi hiljem oli ikka vaikus, nii Euronicsi kui DPD poolt. Uurisime uuesti mõelmast kohast asja. DPD lubas veelkord tagasi helistada.

Ma olin juba natukene ärritunud kui aus olla. Reaalselt neli ööpäeva oli möödunud ülekandest ja tellimuse tegemisest. Me elame juhuslikult Eestis, kust ühest otsast teise sõidab maksimaalselt viis tundi, mitte 96! Ütlesin Euronicsile, et soovin raha tagasi. Nemad kinnitasid, et nemad pole süüdi ja venitanud on DPD.

Siis helistas DPD, kes ütles, et.. tarne toimub homme. Ma ütlesin, et mul on kõrini ja ma tahan seda telekat täna või ei tahagi, küsisin kuidas on võimalik, et üks asi tuleb Tartust Tallinnasse kolm ööpäeva? “Aga meil on suured autod!” Ma olin nagu mida? Maanteel sõidavad nad ikka 90km/h ja Tartust Tallinnasse tuleb kaks tundi. Kell oli 16:47 – ütlesin, et kui see auto ka praegu sõitma hakkab, on ta seitsmeks kohal ja ma olen nõus sellele ise kuskil Tallinnas järgi tulema, ma lihtsalt tahan seda telekat täna!

Ei, nemad panevad uksed kinni kell 19. Mitte mingisugust koostööd või lahenduste pakkumist, kui nad ise on asjaga venitanud neli ööpäeva. Kui raske on öelda, et tulge siis ise järgi, või leida üks kuller (nad töötavad kusjuures kella 21ni! ja seni toimub ka pakivedu!), kes selle meile ikkagi ära tooks. Ei, mitte midagi. Määrigu pähe see telekas endale! See praegu ikka veel Tartu vahelaos!

Vahepeal kirjutas Euronics, et DPD olla neile kirjutanud, et neil on meiega kokkulepe, et pakk toimetatakse kohale homme. Nagu mida? Tagaselga ise otsustasid? Ma ütlesin neile selge sõnaga, et mõelgu välja midagi, et ma saaksin selle paki kätte täna, sest homme ma seda telekat enam ei taha.

Nende kodulehel on mustvalgel kirjas, et kui tellimus tehakse, siis korje toimub samal päeval ja kohaletoimetamine järgmisel tööpäeval. Ehk siis täna. Sest Euronics ju väidetavalt unustas panna oma tellimusele “tänane tarne”.

No mida iganes. Täna seda pakki me ka ei saanud. “DPD annab endast parima saadetiste õigeaegseks kättetoimetamiseks plaanipäraste kohaletoimetamise aegade järgi, kuid need ei ole garanteeritud.” Noh, selged sotid. M.O.T.T. J.O.K.K. Tehtud! Never again, ma ei telli mitte midagi DPDga. NEVER! Tunnen kaasa ka ettevõtetele, kes selliste “suurte autodega” teenust tellivad ja siis klientide eest roomama peavad, kuna DPD ei suuda teenust täita. Tankidega veavad asju vä? Mul on pigem tunne, et teole on telekas selga pandud ja teele saadetud.

Megatore on olnud neli päeva oodata midagi, mida isegi kohale ei jõudnud. Mõnus on olnud olla kahe firma vahel, kus üks siunab teist ja teine esimest. Persse küll, kuradi telekas.

Me ootame nüüd raha tagasi ja siis hakkab saaga jälle otsast peale :D Kui keegi töötab kuskil Tallinnas, kus on Samsungi mudelit UE49MU6272UXXH kohapeal olemas, uus ja pakendis, kasutamata jne, siis andke märku. Tuleme ostame ära. PS! See pole sama, mille Euronicsist ostsime.