Teenindusega puutume me kõik suuremal või vähemal määral kokku. Teenindame nii meie kuid teenindatakse ka meid. On häid teenindajaid ja…
Kes meist ei oleks kokku puutunud klienditeenindusega. Tegelikult puutume sellega kokku igapäevaselt, olgu selleks toidupood, tankla, kino, haigla vms. Kuskil…