Kui me Kretega Bulgaarias olime, siis ilmateade lubas äikest, välku, pauku, metsikut tormi ja sadu. Viisime end juba sellele lainele, et lend VÕIB hilineda. Peame tunde lennujaamas passima ja jumal teab mis. Sõnusime vist ära?
Päev enne äratulekut tundus kõik korras olevat. Alla vastuvõttu ilmus silt, et buss tuleb meile järgi kell 11:45. Ja kuigi samal õhtul müristas ja välku lõi, Vanapagan silku sõi, siis hommikuks klaaris ilma imeliseks. Meil oli suisa kahju kohvreid pakkida ja sööma minna, seega tegime kõike ülihelikiirusel, et veel kaks tundi päikest saaks võtta.
Jooksime siis 11st tuppa, pessu, kohvrid kokku, et valmis saaks ja.. Vastuvõtus check-outi tehes teatati aga, et ouu… teie lend hilineb, teil on tuba üheksani ja antakse teada, mis kell teile järele tullakse. Me olime nagu puuga pähe saanud. Miks meid keegi varem ei teavitanud, mida me jooksime nagu lollakad.. Oleks saanud rahus päikest võtta ja tšillida.
Uurisime siis reisikorraldajalt koha peal, et mis värk on. Nad olla meile proovinud tuppa helistada, aga me ei vastanud, jätnud siis vastuvõttu teate, et nad meid teavitaks. Kui raske olnuks vastuvõtul jätta tuppa silt – come to reception vms. See info oli hotellil juba PÄEV varem. Miks ei pannud reisikorraldaja siis sinna 11:45 järgitulemise asemel, et lend hilineb, info selgumisel vms. No jumala mõttetu keiss. Saime teada, et nad helistavad ÕHTUL, mis kell meid peale võetakse, aga umbes 9-10 ajal.
Nojah, läksime pakkisime kodinad lahti tagasi, otsisime bikiinid välja ja läksime basseini äärde tagasi. Mis ikka muud teha.
Kui ma Facebooki postitasin, et lend on edasi lükatud, selgus, et ka Tallinnast väljuma pidanud lend on edasi lükatud ja..
Hakkasin siis jälgima, et mis kell lend Tallinnast välja saab ja mis kell Varnasse jõuab. Kõik justkui toimis. Meid võeti 22:20 peale ja sõitsime lennujaama.
Kaks tundi enne lendu oli meil check-in tehtud ja kuna kell oli juba pool kaksteist ja lennujaamas tundus olevat ainult meie lend, siis käisime söömas, passisime niisama ja.. järsku vaatame, et ilgem vihmasadu hakkas, lend lampi veel pool tundi edasi lükatud.
Kui kell oli 1:50 ja meie väravas polnud ikka veel mingit liikumist, siis mõtlesin, et vaatan Varna lennujaama kodukale, et mis kell see lend siis sisse jõudis.. See näitas, et lend hilineb.
Algul, et estimated saabumise aeg on 2:04, siis 2:08, lõpuks juba 2:18… Nii me seal passisime. Oli aru saada, et kui lend pole sisse jõudnud, ei liigu me ka kuskile.
Naljakas oli see, et mingil hetkel kadus Tallinnast tulnud lend Varna lennujaama kodulehelt ära. Ei näidanud, mis kell see maandus ega midagi.
Järsku hakkasid asjad liikuma. Saime lennukisse ja kodukas näitas järgmisel hetkel, et Varna-Tallinn 15.00 boarding. Nagu ah? Nagu kell oleks kolm päeval. Ühesõnaga suht segane.
Väljusime eelmise päeva kella kolmese lennu asemel 3:10 öösel.
Lennukis öeldi, et lend hilines Varna ilma pärast. Okei, kui nad pidasid silmas seda pooleteisetunnist hilinemist 1:30 asemel 3:10, siis ma saan veel aru, kui nad pidasid silmas 12 tundi hilinemist, siis see on bullshit, Varnas oli ilm super, nii maandumiseks kui päikese võtmiseks.
Tallinna lennujaama jõudsime me hommikul 5:40, ja nali jätkus. Mitte ühelgi tablool Varna lendu polnud. Nagu see lennuk polekski maandunud.
Ma ei tea, kas see oli mingi aps, mingi tehniline viga lennujaama poolt, taotluslik või mis.
Vahepeal soovitati mulle juba kohe SmartLynxi kirjutada ja raha hilinemise eest tagasi nõuda, keegi soovitas reisifirma poole pöörduda, keegi lennunõuded.ee abi kasutada jne.
Nüüd kogun siin tõendeid ja annangi asja lennunõuded.ee-le edasi, et nad meie eest asju ajaks. Ja mul ei ole vahet, kas ma saan selle raha kahe nädala, nelja kuu või poole aasta pärast, 400€ne rahasüst ei tee kunagi paha.
Arvestades, et SmartLynx on juba ka kohtusse antud 160 avaldusega, siis on päris huvitav seda jälgida, et mis saama hakkab. Nui neljaks, mina tahan oma 400€ tagasi saada!
TezTour nö kompenseeris meile selle, et saime toa pikenduse, aga samas nemad pole lennufirma, vaid ka tellija, kellest lennu hilinemine ei sõltu, seega vastutab lennu hilinemise eest ikkagi lennufirma ehk Smarlynx. Hoian teid asjade käiguga kindlasti kursis, sest see saab üks põnev teekond olema.
Kas kellelegi on kogemust SmartLynxilt raha tagasi saamisega? On keegi selle ka reaalselt kätte saanud või ongi asjad õhus, nad ei vasta, väldivad ja ignoreerivad? Kas keegi on kasutanud mõne firma abi (vahet pole siis kas Eesti või välismaa oma) ja raha tagasi saanud? Pean eelkõige silmas SmartLynxi, aga võib loomulikult ka muid kogemusi jagada, hea teistelgi teada!
Jah, ma nüüd olen omadega sealmaal, et ainult kaks puhkust on veel kalendris ja olen…
Kevadine päike on välja sulatanud mitmed lahutuse või lahku minemise uudised - just tuli uudis,…
Kaks kuud tagasi käisime sõpradel külas ja sõbranna ohkas, et issand, 40 - üldse ei…
Täna sai siis sellest päevast kümme aastat, mil me perekonnaseisuametis jah-sõnad ütlesime. Jube paljudel on…
Me oleme siin nüüd kaks aastat elanud ja tegelikult terve selle aja maadelnud kuiva õhuga,…
Ma ei tea, kas asi on vanuses või milles, aga viimastel aastatel on mu sõprus-ja…