Tegelikult juba mitu-mitu nädalat tagasi hakkas mulle Facebookis ja ka Instagramis ette jooksma üks kentsakas reklaam. Algselt kerisin ma sellest sujuvalt üle, kuid mingil hetkel ma süvenesin sellesse ja taipasin, et oot-oot, see on ju väga lahe asi. Hiljem topiti see pilt ka kuhugi Facebooki gruppi, et vaadake kui kole kujundus, aga teate mis – täiesti suva kas see oli kole või ilus, fakt on see, et see teenus on vajalik.

PS! Ei ole #koostöö – ise tarbisin teenust ja olen ülirahul!

Nagu mulle kombeks, siis hakkasin kohe uurima, et kes on inimesed selle taga ning mis värk sellega täpselt on. Äkki on mingi petuvärk? Kindlasti oli suureks plussiks see, et ettevõte on täitsa kodumaine ning selle taga on kolm eestlast. Kiikasin ka kiirelt nende majandustegevusse ning sealt kooruski välja, et tegemist on suhteliselt uue ettevõttega.

Aga mida nad siis täpselt teevad? Gratitude Services enda kodukas on nüüd natukene täiendust saanud, aga mina sattusin nende lehele siis kui nad pakkusid hingedepäevaks teenust. Ehk siis 3,99 euro eest viivad nad minu poolt valitud hauale küünla. Kuna see maksis ainult neli eurot ei suutnud ma vastu panna kiusatusele proovida. Kas tõesti see asi toimib? Seda enam, et sellel hetkel ei olnud veebis nende kohta midagi väga leida. Selline basic info ja see minus väga suurt usaldust ei tekitanud. Aga samas see neli eurot ei olnud ka nii suur summa. Aga tee või tina – asi toimis ideaalselt.

Kuna tegemist on suhteliselt algfaasis ettevõtmisega, siis ei olnud nende andmebaasis kõiki hauaplatse, kuid need mida minul vaja oli, olid olemas.

See on täiesti geniaalne teenus ja sellist on minu silmis juba väga ammu vaja olnud. Ehk siis firma teenuseks on see, et tellid neilt kas hauaplatsile küünla viimise või miks mitte ka koristuse. Nende enda kodukal seisab selline tekst:

Meil kõigil on sõpru/sugulasi/tuttavaid, keda elevate kirjas enam pole, kuid kellest mälestus ei kustu. Hoolimata sellest, kus maailma nurgas Sa asud või kui kiire Sul on, pakub Gratitude Services võimalust neid inimesi mäletada ning väljendada oma tänulikkust neile saates kalmule küünla, lilled või tellides hauaplatsi hooldusteenuse.

Absoluutselt vajalik teenus mu meelest. Inimesed on ju tihti mööda maailma laiali aga ikka võiks ju lahkunud meeles pidada ja kasvõi küünla süüdata, kui ise mingil põhjusel minna ei saa. Või kui kellelgi ongi kolmes eri maakonnas erinevad hauad ja lahkunud, siis puht ajaliselt ja füüsiliselt ei jõua ju neid läbi käia. Ja kui mõelda transpordi kulude peale, siis on igati loogiline ju tellida sellist teenust.

Seega see hingedepäeva küünla paneku teema oli firma jaoks puhas pilootprojekt, nägemaks  kas ja kuidas teenus käima läheb. Aga julgen väita, et väga hästi läks käima, sest kui mina enda tellimuse tegin, siis olin järjekorras 700’s midagi ning kokku võeti vastu 1000 tellimust. Seega palun ärge hakake siin nokkima sellel kallal, et hingedepäevaks pannakse kodus küünal aknale. Tegemist oli nende piloodikaga. Delfi tegi ka neist uudise ja seal kommenteeris keegi, et ilgelt tobe teenus on ja kellele seda vaja on? Uskuge mind, on. Lihtsalt keegi ei teadnud enne, et sellist teenust üldse pakutakse, kuid nüüd kus see olemas on, siis miks mitte seda ka kasutada.

Minu isiklik arvamus on see, et sellist teenust on vaja ja kindlasti kasutan ma seda ka edaspidi. Näiteks sellel korral oli teenindus lausa nii hea, et mulle saadeti isegi pilt sellest, et teenus on teostatud. Ja mitte mingi suvaline klõps, vaid ikka täitsa asjalik ja hea foto. Mina olen enam kui rahul ja pisut isegi vaimustunud, et selline innovaatiline asi turule on tulnud. Suured tänud tegijatele ja edu neile edaspidiseks.

Millised on teie mõtted – kas leiate, et tegemist on nõmeda projektiga ja iga inimene peaks ikka ise oma lähedaste haual käima? Või on tegemist täiesti vajaliku ning tarbitava teenusega? Kas pigem kasutaksite seda ainult küünalde ja lillede saatmiseks või telliksite siis juba ka hauaplatsi koristuse? Lihtsalt huvitav oleks teie mõtteid sellisel teemal lugeda.